Pravna obavijest

Bine ați venit pe youpinmai. Această Declarație legală se aplică accesării, navigării și utilizării site-ului nostru, precum și achiziționării produselor prin intermediul acestui site.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Declarație legală înainte de a utiliza site-ul. Prin continuarea utilizării site-ului, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat conținutul acestei declarații.


1. Operatorul site-ului

Numele magazinului: youpinmai
Societatea care operează magazinul: HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED
Denumirea societății în limba chineză: 香港塞倫科技有限公司
Natura activității: Trading
Număr certificat de înregistrare a afacerii: 67714226-000-05-25-8

Adresa înregistrată:
FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING NO.75,
FA YUEN STREET, MONG KOK, KL, HONG KONG

Vă rugăm să rețineți că adresa de mai sus este adresa înregistrată a societății și nu este neapărat adresa de retur sau adresa depozitului. Pentru orice retur sau schimb, trebuie să contactați mai întâi serviciul clienți prin e-mail.


2. Date de contact

Pentru întrebări privind comenzile, produsele, plata, livrarea, retururile, schimburile, rambursările sau serviciile post-vânzare, vă rugăm să ne contactați prin e-mail.

Pentru comenzi din România / RO:
servicero@blissony.com

Pentru comenzi din Croația / HR și alte comenzi non-RO:
service@blissony.com

Pentru o procesare mai rapidă, vă rugăm să includeți în e-mail numărul comenzii, numele destinatarului, țara de livrare și o descriere clară a solicitării.


3. Declarație specială privind retururile

Dacă doriți să returnați sau să schimbați un produs, este obligatoriu să contactați mai întâi serviciul nostru de clienți prin e-mail și să primiți confirmarea noastră înainte de a trimite produsul înapoi.

Vă rugăm să nu expediați produsul fără confirmarea noastră scrisă. Retururile trimise fără aprobare prealabilă pot cauza imposibilitatea identificării coletului, trimiterea la o adresă greșită, refuzul coletului, întârzierea rambursării sau imposibilitatea procesării returului.

Adresa de retur nu este neapărat aceeași cu adresa societății înregistrate, adresa de expediere sau adresa indicată pe eticheta coletului. Toate retururile și schimburile trebuie efectuate conform instrucțiunilor confirmate prin e-mail de serviciul clienți.


4. Conținutul site-ului

Depunem eforturi rezonabile pentru a ne asigura că informațiile afișate pe site, inclusiv informațiile despre produse, prețuri, imagini, descrieri, disponibilitate, promoții și servicii, sunt corecte, complete și actualizate.

Totuși, pot exista mici diferențe sau erori cauzate de loturi diferite de producție, lumina de fotografiere, setările ecranului, măsurare manuală, întârzieri de actualizare a paginii sau erori de sistem.

În cazul unei erori evidente de preț, stoc, descriere sau afișare, ne rezervăm dreptul de a corecta informația și, dacă este necesar, de a anula comanda afectată sau de a contacta clientul pentru o soluție rezonabilă.


5. Imagini, culori și dimensiuni ale produselor

Imaginile produselor afișate pe site sunt utilizate pentru prezentarea aspectului și stilului produselor.

Din cauza luminii, setărilor ecranului, diferențelor dintre dispozitive, loturilor de producție și măsurării manuale, produsul real poate prezenta mici diferențe de culoare, material, detalii sau dimensiuni față de imaginile afișate.

Pentru haine, încălțăminte, genți, pălării și accesorii, o diferență rezonabilă de aproximativ 1–3 cm la măsurarea manuală sau o ușoară diferență de culoare nu este, de regulă, considerată defect de calitate.


6. Drepturi de proprietate intelectuală

Toate materialele de pe site-ul youpinmai, inclusiv, dar fără a se limita la texte, imagini, descrieri de produse, designul paginilor, pictograme, butoane, machete, logo-uri, elemente grafice, videoclipuri și alte materiale, sunt protejate de legislația aplicabilă privind proprietatea intelectuală.

Fără acordul nostru scris, nicio persoană sau organizație nu are dreptul să copieze, reproducă, modifice, publice, afișeze, vândă, distribuie sau utilizeze aceste materiale în scopuri comerciale.

Puteți utiliza site-ul în mod normal pentru navigare și cumpărături personale, dar nu aveți voie să utilizați conținutul site-ului pentru activități comerciale neautorizate.


7. Linkuri către terți

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri terțe, furnizori de plăți, pagini de urmărire a coletelor, servicii logistice sau alte platforme externe.

Aceste site-uri și servicii terțe nu sunt controlate direct de noi. Nu suntem responsabili pentru conținutul, politica de confidențialitate, securitatea, calitatea serviciilor sau rezultatele utilizării acestor platforme terțe.

Atunci când accesați site-uri terțe sau utilizați servicii terțe, vă recomandăm să citiți și să respectați termenii și politicile acestora.


8. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, nu suntem responsabili pentru pierderi sau probleme cauzate de:

  • informații de livrare greșite sau incomplete furnizate de client;
  • refuzul coletului, lipsa destinatarului sau neridicarea coletului la timp;
  • întârzieri cauzate de curieri locali, vamă, furnizori de plată sau alte servicii terțe;
  • evenimente de forță majoră, inclusiv dezastre naturale, greve, războaie, epidemii, întreruperi de transport sau defecțiuni de sistem;
  • utilizarea, spălarea, întreținerea sau depozitarea necorespunzătoare a produselor de către client;
  • probleme de accesare a site-ului cauzate de dispozitivul, rețeaua, browserul sau sistemul utilizatorului.

Nimic din această declarație nu limitează drepturile obligatorii pe care le aveți în calitate de consumator conform legislației aplicabile.


9. Politici aplicabile

Atunci când utilizați acest site sau cumpărați produse de pe youpinmai, vă rugăm să citiți și să respectați și următoarele politici:

  • Termeni și condiții;
  • Politica de confidențialitate;
  • Politica de livrare;
  • Politica de retur și schimb;
  • Informații de contact;
  • Informații privind plata, dacă este cazul.

Dacă există neconcordanțe între această Declarație legală și o politică specifică, aspectele legate de retururi, rambursări, livrare, confidențialitate sau plată vor fi tratate conform politicii specifice aplicabile.


10. Legea aplicabilă și drepturile consumatorilor

Site-ul youpinmai oferă produse consumatorilor din România și Croația.

Această Declarație legală este supusă legislației aplicabile. Dacă sunteți consumator și beneficiați de drepturi obligatorii prevăzute de legislația țării dumneavoastră sau de legislația Uniunii Europene privind protecția consumatorilor, această declarație nu exclude și nu limitează aceste drepturi.

În cazul unei dispute, vă recomandăm să ne contactați mai întâi prin e-mail, pentru a încerca soluționarea amiabilă a problemei.


11. Actualizarea declarației

Putem actualiza această Declarație legală din când în când, în funcție de modificările operaționale, cerințele legale, schimbările logistice sau necesitățile de administrare a site-ului.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare de la data publicării.

Vă recomandăm să verificați periodic această pagină înainte de a utiliza site-ul sau de a plasa o comandă.